热烈庆祝广东缘森泰装饰诚信一周年

金九银十是家居行业传统旺季，越是大环境欠佳，商家越是铆足了劲搞促销活动。记者了解到，广东缘森泰装饰有限公司借周年喜庆，即日起推出“假期大惠战”活动，向社会“发送”业主福利卡，有装修需求的业主预购30元业主福利卡便可最高抵41600元现金进行装修消费。缘森泰装饰副总经理石勇兵表示，缘森泰联合多家建材商进行资源整合，将公司利润降到最低，最大幅度让利业主，优惠幅度前所未有，业主通过不同装修公司的方案对比便能知晓。
30元购卡可享受多项免费送
据悉，活动期间，业主预购30元缘森泰诚信周年庆“业主福利卡”，即可享受多项免费送，包括石膏线45米、柜类5平方米、客餐厅吊灯各1盏、背景墙1项、热水器1项、屏风1项，总价值为20800元；同时，业主还可以享受主材免费升级包，即对既定主材包不满意，可选择更高档次或更合心意的主材，最高升级标准可获得价值20800元项目升级。因此，免费送项目和免费升级包的总价值达到41600元。
30元预购福利卡可抵41600元，为什么不直接送福利卡而需收取30元费用？对此，缘森泰业务部经理王天虹表示，30元只是一包烟钱，的确可以将福利卡免费送给业主，但免费赠送的卡往往没人珍惜，转身就扔，缘森泰福利卡是实实在在的福利，收取30元费用的目的是希望业主珍惜本次难得的促销活动。
据了解，缘森泰本次活动特别推出了时尚型、品质型和尊享型三种全包套餐，房屋面积70平方米的全包套餐价格分别为8.99万元、10.99万元和14.99万元，120平方米的全包套餐价格分别为12.99万元、14.99万元和22.99万元，在价格上区分，以满足不同消费者的需求。三种套餐中，时尚型价格最低，品质型套餐性价比最高，占比最大。如果业主对以上三种套餐还不满意，可以选择缘森泰全包经济型套餐，每平方米只需688元。
首次发行《工程管理蓝皮书》
这么实惠的装修套餐，质量有保证吗？针对业主的各种顾虑，缘森泰首次发行了《工程管理蓝皮书》，各项工程都有严格标准，从泥工、木工、水电工、油漆工等分项目把关，确保业主装得放心，住得舒心。
缘森泰装饰副总经理石勇兵表示，装修工程完成后，缘森泰会通过业主、工程部经理以及监理三方验收，如有一方提出异议，则需仔细研究和分析，考虑返工甚至重新施工；验收的标准既参照缘森泰的公司标准，更要按照业主的标准来考虑。
为了让业主住得舒心、放心，缘森泰在给业主交回装修钥匙时还会开出一张服务卡，这张卡相当于产品的售后服务卡。按照缘森泰的承诺，不同项目均有保修年限，如水电等隐蔽工程的保修期为5年，如5年之内出现质量问题，缘森泰必须免费维修；同时，所有项目实行终身维护服务，如超出保修期的问题，业主只需支付材料成本，便可享受更换等服务。
■缘森泰团队谈服务
副总经理石勇兵：
不做让业主后悔的装修
装修来不得半点虚假，缘森泰不只是价格实惠，更有质量上的保障，所有装修材料都有合格检验证书；装修完成后，如业主对环保方面存在顾虑，可请第三方检测，如出现甲醛超标等问题，一律由缘森泰处理。总之，我们不做让业主后悔的装修。
业务部经理王天虹：
签单才是服务的开始
缘森泰做装修，不只追求签单数量，我们把签单看成是服务的开始。所有前期的沟通是为了增加彼此的了解和信任，一旦达成合作，我们将从设计、选材、施工等方面全程把控，任何一个环节不到位，都有悖缘森泰让业主省时、省心、省力、省钱的装修理念。
建材贸易部经理杨过：
资源整合才有让利空间
要把装修整体费用降低，必须进行资源整合。这里所说的整合，并不是和建材商简单的合作就能达成，而是与建材商家达成战略伙伴关系。缘森泰的全包模式解决了传统套餐价格混乱、质量无保证的问题。通过一年的磨合，缘森泰和建材商家目前合作非常默契而诚信，共同抵制以次充好、以假乱真的做法，宁愿利润低一些也绝不损害消费者利益。

应对行业困境有妙招，专业人士：

对客户要像对恋人一样

“把女客户当女朋友对待，把男客户当男朋友相处，用谈恋爱的心态做家居营销，想不成功都难。”9月7日，珠海启源动力企业管理咨询有限公司动力上校、家居营销策划专家黄启龙，在为广东缘森泰装饰有限公司全体员工做“假前大惠战”促销活动培训时如是说，“当你用心了，客户自然能产生共鸣，所谓用心是要全力以赴而不是尽力而为。”
黄启龙说“营销态度”：
全力以赴才能销售成功
猎人带着猎枪和猎狗去打猎，一只兔子窜出来，被猎人用猎枪打伤了腿，猎人命令猎狗追上去，受伤的兔子为了逃命一路狂奔，并最终甩开了猎狗。通常来讲，兔子在不受伤的情况下也跑不过猎狗，但为了逃命，忍住疼痛全力以赴，死里偷生，而猎狗奔跑的动力要小得多，追不上兔子顶多被主人揍一顿，还不至于丢失性命，因此奔跑时只是尽力而为而不是全力以赴。
兔子与猎狗的故事正是全力以赴和尽力而为两种心态产生的不同结果，做销售就应该逼自己一把，不要为自己准备退路，后面是万丈悬崖，前面的山再高也得往上爬。
销售就像谈恋爱，把女客户当女朋友，把男客户当男朋友，用心、体贴到无微不至，全力以赴才能达成目标。目前整体经济环境偏弱，家居行业也遇到一定困境，但广大业主还是要装修，市场蛋糕仍然存在，就看你怎么用心去做，怎么差异化经营。
黄启龙说“营销方法”：
巧妙运用“销售”二字
所谓“销”，就是指推销品牌。在做销售的时候，员工们不仅仅在推销公司品牌，同时还在为自己个人做推销。要创造奇迹，第一个不能缺少的就是个人状态。一个状态饱满、形象优良、有激情、有公众处理能力，可以营造企业文化气氛的推销员更能让客户接受。所谓“售”，是指产品能够给客户带来利益、好处。家装设计师设计出来的方案再漂亮，如果缺乏销售环节，客户感受不到花出去的钱能为自己带来利益，最终还是一堆废纸。
销售不分行业，办法总是会有的。做推销的过程就是和客户进行心理博弈战的过程，所谓知己知彼百战百胜，很多做推销的人不了解客户的需求，搞不清楚客户心里在想什么，当然无法达成目标。

来源：中山商报　作者：记者 徐世球